Código de ética

Todos los colaboradores siguen el código de conducta centralizado en:

1. Respetar los derechos y la dignidad de todos los clientes y colaboradores de la empresa.

2. No discriminar a ninguna persona por motivos de género, edad, raza, religión, orientación sexual o cualquier otra característica personal.

3. Tratar a los clientes con profesionalismo, amabilidad y cortesía en todo momento.

4. Proteger y mantener la confidencialidad de la información de los clientes y de la empresa.

5. Mantener la integridad y la honestidad en todas las transacciones de la empresa, evitando cualquier forma de corrupción o soborno.

6. Respetar y cumplir las leyes y regulaciones aplicables en la prestación de los servicios.

7. Mantener un ambiente de trabajo seguro y saludable, cumpliendo con las normas de seguridad e higiene establecidas.

8. Fomentar y practicar la ética en el trabajo, evitando cualquier forma de acoso, discriminación, explotación o abuso.

9. Evitar cualquier conflicto de interés en la prestación de los servicios, manteniendo la imparcialidad y transparencia en todas las decisiones.

10. Comprometerse con la mejora continua de la calidad de los servicios prestados, buscando siempre la satisfacción y fidelización de los clientes.

La ética en la empresa se basa en los siguientes 10 principios:

1. Mantener una conducta honesta y transparente en todas las relaciones con los clientes, proveedores y colaboradores.

2. No utilizar información confidencial o privilegiada en beneficio propio o de terceros.

3. No aceptar regalos, favores o compensaciones que puedan comprometer la independencia y objetividad en la prestación de los servicios.

4. Evitar cualquier tipo de discriminación o acoso en el trabajo, fomentando un ambiente laboral inclusivo y respetuoso.

5. Respetar los derechos de propiedad intelectual y los derechos de autor de terceros, evitando cualquier forma de plagio o copia no autorizada.

6. No difundir información falsa o engañosa sobre la empresa, los servicios o los clientes.

7. Cumplir con las leyes y regulaciones aplicables en materia de ética empresarial, incluyendo el Código de Ética Empresarial y las leyes peruanas que regulan la corrupción y el soborno, como la Ley de Prevención y Represión del Delito de Lavado de Activos y otros delitos relacionados a la corrupción (Ley N° 27765) y la Ley de Responsabilidad Administrativa de las Personas Jurídicas (Ley N° 30424).

8. No utilizar información privilegiada para obtener beneficios en el mercado de valores.

9. Respetar los valores y principios éticos de la empresa, actuando con integridad y responsabilidad en todas las actividades relacionadas con el negocio.

10. Fomentar una cultura de ética y cumplimiento en la empresa, promoviendo la capacitación y la sensibilización de todos los colaboradores.